Assistance premium 24h/24
AYUMI,
à vos côtés pendant votre voyage
Grâce à notre équipe de francophones bilingues sur place, votre expérience au Japon n’aura jamais été aussi rassurante. AYUMI Voyage est à vos côtés tout le long de votre séjour.
Notre service d’assistance téléphonique
L’assistance téléphonique AYUMI Voyage inclut :
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une ligne directe avec vos conseillers qui connaissent tout de votre circuit et de vos besoins.
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une assistance touristique : modification de réservation, recommandations spontanées, conseil déjeuneur, etc.
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une assistance urgence : recherche de médecin ou d’hôpital, urgence véhicule, etc.
Vous pouvez opter pour l’assistance téléphonique standard ou l’assistance premium 24h/24.
Assistance Standard
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Disponibilité de vos conseillers :
9h à 18h du lundi au vendredi -
Incluse de base dans tous nos circuits
Assistance Premium
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Disponibilité de vos conseillers : 24h/24h de jour comme de nuit, 7j/7
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Disponible en option
Avec l'assistance premium 24h/24 nous vous garantissons qu’un de nos conseillers sera à votre disposition quelle que soit l’heure pour répondre à n’importe lequel de vos besoins.
Veuillez noter que ce service est soumis à des limites légales. L’assistance téléphonique d’AYUMI Voyage ne remplace pas la souscription à une assurance voyage. Nous vous recommandons très fortement d’y souscrire. L’assistance téléphonique n’est pas un service d’urgence. Votre conseiller vous assiste dans la mesure du possible, mais est soumis à une obligation de moyen et non de résultat. Votre conseiller peut vous suggérer des prestations médicales (pédiatre, hôpital…) mais ne peut en aucun cas poser de diagnostic. AYUMI Voyage ne garantit pas de pouvoir se déplacer, n’avance ni frais médicaux, ni frais de réparation ou frais de transport.
Le petit plus
Nos conseillers sont au Japon et donc disponible sans délai. Ils peuvent joindre immédiatement les établissements touristiques ou de santé pour vous servir le plus rapidement possible. Alors restez serein, AYUMI Voyage est avec vous !
