Mentions légales
Version du 10 octobre 2025
Préambule
AYUMI Voyage (ci-après « l'Agence Locale ») est une agence de voyage qui propose, via son site internet www.ayumivoyage.com (ci-après « le Site »), l’élaboration et la vente de voyages sur mesure à destination du Japon.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après désignées « CGU ») ont vocation à s’appliquer de façon exclusive entre AYUMI Voyage et toute personne souhaitant accéder au Site et/ou utiliser les services proposés depuis le Site (ci-après « l’Utilisateur »).
Toute utilisation des services proposés via le Site implique de plein droit l’application des présentes CGU.
Nous vous invitons à les lire attentivement.
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution législative et/ou réglementaire, sans que la responsabilité de l’Agence Locale ne puisse être engagée.
Les modifications prendront effet à leur publication sur le Site (sauf indication contraire). La dernière version mise à jour est disponible à tout moment sur le Site, via le lien Mentions légales figurant en bas de page.
Article 1 : Mentions légales
1.1. Éditeur du site
Le Site est édité par AOC France, SA de droit japonais au capital de 3 500 000 JPY, enregistrée à la All Nippon Travels Agents Association (ANTA) sous le numéro 3-901, représentée par Maximilien BARONNET, dont le siège social est situé à :
〒662-0063 Hyogo-ken, Nishinomiya-shi, Aioi-cho 12-36-303, Japon.
📞 Téléphone : 0798-61-2231
1.2. Hébergeur du site
Le Site est hébergé par www.onamae.com une marque de GMO Internet, Inc., une société au capital social de cinq milliard de yens, dont le siège social est situé à Tokyo.
1.3. Agence de voyage
L’ensemble des prestations de voyage sont élaborées par AYUMI Voyage, agence enregistrée à la All Nippon Travels Agents Association (ANTA) sous le numéro 3-901, délivrée par la préfecture du Hyôgo.
L’agence est assurée auprès de la Tokio Marine Nichido Co., Ltd. Nous contacter pour plus de détails
Représentant légal : Edouard DECAEN
Adresse : 〒662-0063 Hyogo-ken, Nishinomiya-shi, Aioi-cho 12-36-303
📞 Téléphone : +810798-61-2231
💻 E-mail : contact@ayumivoyage.com
1.4. Informations requises au titre de la loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiées
(特定商取引法に基づく表記)
Vendeur / Exploitant : AYUMI Voyage
Représentant : Edouard DECAEN
Adresse : 〒662-0063 Hyogo-ken, Nishinomiya-shi, Aioi-cho 12-36-303
Téléphone : +810798-61-2231
Adresse e-mail : contact@ayumivoyage.com
Prix : indiqués sur les devis personnalisés ou pages correspondantes
Frais supplémentaires : frais de transfert, taxes locales, ou autres, mentionnés le cas échéant
Mode de paiement : virement bancaire, carte de crédit, ou tout autre moyen accepté
Moment du paiement : à la confirmation de réservation selon les conditions précisées dans le contrat de voyage
Livraison des prestations : selon les dates indiquées dans la confirmation de voyage
Conditions d’annulation et de remboursement : précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV)
Licence de voyagiste : n° 3-901 (préfecture de Hyôgo)
Article 2 : Définitions
Le Site – désigne le site web d’AYUMI Voyage, accessible depuis l’adresse : www.ayumivoyage.com.
Utilisateur – tout internaute naviguant et/ou utilisant les services proposés par l’Agence Locale.
Services – désigne l’ensemble des prestations de voyage et services associés proposés par l’Agence Locale.
Client – tout internaute qui, après avoir accédé au Site, (i) s’inscrit à la newsletter, et/ou (ii) formule une demande de devis, et/ou (iii) accepte une proposition de prestation de voyage.
Article 3 : Utilisation du Site
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Tous les frais nécessaires à l’accès (connexion, matériel, etc.) demeurent à la charge de l’Utilisateur.
AYUMI Voyage ne saurait être tenue responsable de tout dysfonctionnement de connexion ou d’accès au Site imputable à l’équipement ou au fournisseur d’accès de l’Utilisateur.
Les Utilisateurs ont notamment accès :
À une offre de voyages au Japon et services associés ;
À des informations détaillées sur les produits proposés ;
À un formulaire de demande de devis ou de réservation ;
À un espace personnalisé accessible aux Clients disposant de codes d’accès.
Article 4 : Garantie et responsabilité
AYUMI Voyage fera ses meilleurs efforts pour assurer l’accès continu au Site (24h/24, 7j/7), sauf en cas de force majeure, de maintenance ou d’événement indépendant de sa volonté.
Elle se réserve le droit de :
Suspendre, interrompre ou limiter l’accès au Site ;
Supprimer toute information susceptible d’en perturber le fonctionnement ;
Effectuer toute mise à jour nécessaire.
La responsabilité de l’Agence Locale ne saurait être engagée en cas de défaillance technique, ou d’interruption de service.
L’Utilisateur est responsable de la protection de son matériel et de ses données.
Article 5 : Obligations de l’Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site dans le respect :
Des présentes CGU,
Des lois et règlements applicables,
De l’ordre public et des bonnes mœurs,
Du droit de la propriété intellectuelle et du droit à l’image.
Les identifiants de connexion (le cas échéant) sont strictement personnels et confidentiels.
L’Utilisateur doit informer immédiatement AYUMI Voyage de toute utilisation non autorisée à : contact@ayumivoyage.com.
Article 6 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, sons, codes sources, etc.) sont la propriété exclusive d’AYUMI Voyage ou de ses partenaires.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
Les marques et logos d’AYUMI Voyage sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 7 : Données personnelles et cookies
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi japonaise sur la protection des données personnelles (個人情報保護法), AYUMI Voyage s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées.
Responsable du traitement des données : AYUMI Voyage
Contact DPO : contact@ayumivoyage.com
Les données collectées (nom, adresse e-mail, téléphone, préférences de voyage, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés.
Elles peuvent être transférées au Japon, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données, en écrivant à : contact@ayumivoyage.com
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité et de gestion des cookies .
Article 8 : Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes CGU sont soumises :
au droit japonais, pour les opérations réalisées depuis le Japon,
au droit français, pour les transactions conclues avec des clients résidant en France ou dans l’Union européenne.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux japonais.
Article 9 : Contact
Pour toute question, information ou réclamation :
📮 Adresse postale :
〒662-0063 Hyogo-ken, Nishinomiya-shi, Aioi-cho 12-36-303
💻 E-mail : contact@ayumivoyage.com
📞 Téléphone : +810798-61-2231